Iga Sokos Hotell, mis on avatud või renoveeritud pärast 2018. aastat, on tehtud arvestades sel ajal jõustunud määrusi hotellide ligipääsetavuse kohta. Ligipääsetavad toad on saadaval kõigis Sokos Hotellides, mille ehitamise ajal olid ligipääsetavate tubade määratlused kasutusel.

Meie neljakümne ühes hotellis on võimalus pidada koosolekuid osaliselt või täielikult ligipääsetavalt. Enamikus meie hotellides on liikumine meie koosolekukülalistele takistusteta. Kui hotell pakub täielikult ligipääsetavaid koosolekuruume, on lisaks läbikäikudele arvestatud ka näiteks induktsioonsilmuseid ja jäika, kõva põrandapinda ning laudade sobivat kõrgust ja juurdepääsu esinemisalale. Ligipääsetavust arvestatakse Sokos Hotellide arendustöös laialdaselt – alates digiarendusest kuni kliendikogemuse arendamise ja kommunikatsioonini.

Viimati oleme parandanud oma rakenduse ligipääsetavust ja uuendatud sokoshotels.fi veebiteenuse puhul on arvestatud tulevikus nõutavate EL-i ligipääsetavusstandarditega, mille kaudu on ligipääsetavus märkimisväärselt paranenud.

Sokos Hotellides oleme teinud palju tööd ligipääsetavuse parandamiseks ja teeme veelgi rohkem. Osana S-grupi vastutustundlikkuse programmist – Parim koht elada (inglise) – on ligipääsetavus üks meie hotellide pikaajalistest arendusprojektidest. Aastatel 2018 ja 2019 kaardistati meie hotellides ligipääsetavuse hetkeseis. Mitmes hotellis aitas kaasa kohalik puuetega inimeste nõukogu. Selle kaudu loodi alus Sokos Hotellide ligipääsetavuse töö jätkamiseks. Alates 2023. aasta lõpust parandatakse hotellide tegevust kettide ühiste ligipääsetavuskriteeriumide kaudu, mis arvestavad ligipääsetavust laialdaselt. Neid töötati välja koos hotellide ja Ligipääsetavuskeskusega. Lisaks ametlikele nõuetele arvestab umbes saja punktiga kriteeriumistik laialdaselt ligipääsetavust nii liikumise, nägemise, kuulmise, kommunikatsiooni kui ka elektroonilise suhtluse osas.

Alates 2020. aastast on ligipääsetavuse osas tehtud järgmisi samme

• Parandati Sokos Hotels rakenduse ligipääsetavust
• Parandati veebilehtede ligipääsetavust
• Ligipääsetavuskriteeriumid võetakse kasutusele ketis, suunates nii igapäevast tegevust kui ka ehitust
• aasta novembris koolitati meie hotellide juhtkonda ja vastutustundlikkuse eest vastutavaid isikuid ligipääsetavuse osas ning koolitust jätkatakse 2024. aasta alguses

Ligipääsetavuskriteeriumide osas

Auditeerime kriteeriumide alusel oma hotellivarasid. Ligipääsetavuskriteeriumid on jaotatud tasemeteks, nii on kliendil edaspidi lihtsam leida oma vajadustele vastav hotell. See teave lisatakse veebiteenusesse.

Kriteeriumide nõutavad arendusetapid on ajastatud ja ligipääsetavust püütakse parandada järk-järgult.

Alates 2023. aastast keskendume eriti oma personali koolitamisele, et oskaksime veelgi individuaalsemalt teenindada ligipääsetavaid teenuseid vajavaid külalisi.

Ligipääsetavuse arendamine on osa Sokos Hotellide vastutustundlikkuse tööst

Sokos Hotels on valitud juba 12 aastat järjest Soome vastutustundlikumaks hotelliketiks ja soovime seda olla ka edaspidi. Sokos Hotels on saanud ka 13 aastat järjest Soome usaldusväärseima hotelliketi tunnustuse. Kõigil Soome Sokos Hotellidel on Green Key märk, mis tähistab kestliku turismi edendamise tööd.

Ajakohane teave meie hotellide ligipääsetavate teenuste kohta on saadaval meie hotellide müügiteenindusest. Hotellide kontaktandmed leiad siit